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【帮助】登录/版本更新异常问题指引

QQ飞车手游运营团队 发布于 2018-04-25

 一、登录
各位车手登录游戏时,如果遇到一直卡在加载至97%进度时,可尝试在手机设置中打开“可以访问移动蜂窝网络”,大部分可解决这一问题。

 

二、更新

1.更新下载之前,请确保手机内存足够,否则会导致安装失败。

2.在版本更新时,如遇到无法更新、循环出现更新提示而无法更新时,请尝试切换网络运营商(如WiFi切换成4G)并等待几分钟后再进入游戏进行更新。

3.部分iOS用户可能会遇到Appstore更新按钮未刷新、下载缓慢等问题,是由于Appstore服务器延迟导致,遇到问题的车手们可通过下图中的方式尝试更新:

PS:如未在更新页找到QQ飞车,请下拉页面进行刷新,如仍未出现可尝试多次下拉。未更新项目较多的用户请在列表内耐心找到小橘子哦~

4.安卓用户完成版本更新后,登录游戏如提示“登录超时”,请尝试在手机设置中找到“应用程序”,选择QQ飞车并清除数据后,再尝试登录。

 

三、错误码提示

在更新游戏时,如果遇到了错误码弹窗,可以在以下查询对应错误码的问题原因与解决方法:

1.错误码:154140677

问题描述:网络异常

解决办法:请检查网络后重试

 

2.错误码:154140688

问题描述:版本异常,不支持更新,可能是网络被劫持或客户端被第三方修改      

解决办法:请切换网络后重试,如未解决可使用重度修复,或在官网下载正式客户端

 

3.错误码:691011599

问题描述:Apk下载后校验失败,可能是网络被运营商劫持导致

解决办法:请切换网络重试

 

4.错误码:691011591

问题描述:配置文件下载后校验失败,可能是网络被劫持或者是磁盘只读问题

解决办法:请切换网络重新下载安装包,或重启手机开启写磁盘权限

 

5.错误码:691011585

问题描述:保存路径不可写或磁盘只读

解决办法:请重启手机开启写磁盘权限

 

6.错误码:689242140

问题描述:下载错误,磁盘空间不足

解决办法:请清理手机空间

 

7.错误码:554828180

问题描述:网络异常

解决办法:请检查网络后重试

 

8.错误码:556793859

问题描述:资源更新错误,可能是网络被劫持

解决办法:请切换网络后重试,如未解决可使用重度修复,或在官网下载正式客户端

 

9.错误码:554827782

问题描述:网络异常

解决办法:请检查网络后重试

 

10.错误码:556793874

问题描述:资源更新异常

解决办法:请检查网络后重试或重启机器

 

11.错误码:555745297

问题描述:文件系统错误,无权限或磁盘空间不足

解决办法:请重启手机或清理手机存储空间后重试

 

12.错误码:554827783

问题描述:网络异常

解决办法:请检查网络后重试

 

13.错误码:556793857

问题描述:资源更新异常,保存路径不可写或磁盘只读

解决办法:请重启手机开启写磁盘权限

 

14.错误码:556793868

问题描述:资源更新异常,保存路径不可写或网络被劫持

解决办法:请重启手机开启写磁盘权限或切换网络重新下载安装包

 

15.错误码:554827832

问题描述:网络异常

解决办法:请检查网络后重试

 

16.错误码:其他错误码

问题描述:其他异常

解决办法:可尝试切换网络、清理手机空间、重启手机等,如未能解决,请联系客服。


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应用名称:QQ飞车手游 | 版本号:1.40.0.38646 | 更新时间:2023.10.26 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司
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